La digitalisation du parcours patient se trouve au c?ur des préoccupations des établissements de santé afin d’améliorer la prise en charge et le confort du patient durant son parcours de soin. C’est pourquoi ESII et Orange Healthcare ont décidé de signer un partenariat pour unir leur expérience dans une offre destinée aux h?pitaux et cliniques.

Orange Healthcare est reconnu, en France et à l’international, comme un acteur majeur des enjeux d’e-santé et de digitalisation du parcours patient. ESII se distingue depuis 35 ans par ses solutions de gestion de l’accueil et de gestion des flux de visiteurs.

En arrivant dans un h?pital ou une clinique, le patient s’identifie sur une borne Twana™ XL en réalisant son admission.

Si le patient est éligible, il valide ses informations et son ou ses rendez-vous.

Lors de cette étape, la borne effectue les vérifications : droits ouverts, informations personnelles incomplètes…pour être orienté vers le lieu de son premier rendez-vous.

Il re?oit sa confirmation ticket contenant un numéro unique d’appel et un code barre qui lui permet de prévenir de son arrivée dans les différents services où il va. Il est guidé durant son parcours par un système d’affichage dynamique pour une expérience patient optimale.

Avec cette borne interactive multiservice, le patient, son accompagnant ou un professionnel du transport d’usagers, peut effectuer son admission, s'identifier sur la borne, à l'aide d'un QR code, smartphone ou carte vitale, consulter son rendez-vous, scanner sa carte de mutuelle, envoyer et imprimer les documents qui lui seront utiles tout au long de son parcours de soins (fiche de circulation ou étiquettes adhésives utilisées par les services de soins), mettre à jour sa carte Vitale, être pris en compte et géré dans la file d’attente pour être re?u dans les meilleures conditions. Le patient est ainsi rasséréné et le fonctionnement de l’établissement de santé encore plus performant.